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Oftmals hat der Kunde der Telekom oder ein Kunde eines anderen DSL Anbieters Probleme mit der Leitung, was nicht immer an dem Anbieter selbst liegen muss. Hier gibt es ein paar kleine Tipps wie man zunächst selbst sicherstellen kann, ob das DSL Problem tatsächlich Anbieterseitig ist. Mir selbst ist es passiert, dass ich den Router vom Strom genommen habe und mich tierisch über meinen Anbieter aufgeregt habe, weil ich kein DSL respektive Internet hatte 🙂 Also hier ein kurzer Check bevor mal die telekom anruft und rund macht.

 

– Prüfen ob Router am Strom angeschlossen ist

– Prüfen ob Router aktiviert ist

– Schauen ob die Rechnungen alle bezahlt sind

– Vielleicht einen Nachbarn fragen ob auch er Probleme mit der DSL Leitung hat

 

Falls diese Punkte alle geprüft sind, lohnt es sich die Hotline der Telekom anzurufen unter folgender Nummer: 0800 33 01000. In der regel kann euch der Kundenberater direkt das DSL Problem nennen und eine Einschätzung abgeben, wie lange diese vorliegt.